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FAQ

Centre d'assistance

Vous avez une question ? Vous voulez en savoir plus sur le processus de location? Pour vous aider à rapidement obtenir les réponses à vos questions, nous avons dressé une liste de toutes les questions les plus fréquentes de nos clients et les réponses correspondantes. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.

 Qu’est-ce que l’option carburant inclus ?

Cette option vous évite de payer ou de refaire le plein de carburant du bateau en fin de prestation et de bénéficier de davantage de temps et de tranquillité.

Location de bateau | Carburant | CapBatBassin | skipper | balade en mer

Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes cadeaux  formule demi-journée/soirée ou journée avec l’option carburant inclus pour chacune des prestations.

Location de bateau | Carte Cadeau | CapBatBassin | skipper | balade en mer

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

 Pour payer, vous n’aurez qu’à cliquer sur le bouton paiement dans la facture que vous recevrez par mail ou le lien que nous vous enverrons au plus tard 5 jours avant votre départ.

Nous acceptons les paiements ci-dessous . Si toutefois la prestation devait être partagée entre plusieurs membres, le paiement en direct pourra, sous conditions, s'effectuer avant le départ .

Location de bateau | Paiement | CapBatBassin | skipper | balade en mer
Pourquoi une page boutique en ligne ?

CapBatBassin n’est pas une boutique en ligne et ne possède pas de stock.

Cependant, certains clients souhaitent posséder des goodies à notre effigie lors de leurs sorties.

C’est pourquoi nous  proposons cette option d’achat uniquement pour les clients qui en font la demande lors de leur réservation et assez tôt (minimum 10 jours avant) pour pouvoir les livrer le jour de l’embarquement.

Location de bateau | boutique | CapBatBassin | skipper | balade en mer
Quelle est votre politique concernant les annulations ?

Pour accéder à notre politique d'annulation, veuillez consulter l'article 7 de nos conditions générales de location en cliquant sur le lien ci-dessous 

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